Ｗｉｎｄｏｗｓ１０アップグレードに失敗したⅡの顛末

以前Ｗｉｎｄｏｗｓ１０へのアップグレードを依頼されて　先立ってやってしまった人の評判や自身の経験から　お勧めできないのでお断りしたのですが　どう しても経験してみたいとの事でやった方のお話です　まあパソコンを業務で使用しているわけではないのでＷｉｎｄｏｗｓ７から10へと無償期間中とのことで 　ハラハラしながらやってみました　案の定ダウンロードが途中から延々と進みません　前回私に修復を依頼された方はここで強制終了掛けてしまってニッチモ サッチモ状態になったようです　という事で翌日までほっておいていただくようにお話しし一時待機　翌日自動終了しその後電源入れてないとの事で救援依頼　 早速電源を入れ直しなんとかインストールが始まりました　しばらくすると　ようこそ、こんにちはが現れまず一安心　あとは指示通り進んでいくと再起動を繰 り返しインストールは完了　さてネットはつながるか、インストールしたアプリが正常に動作するかさらっと確認　まずまず大丈夫の模様・・・・・・・

ところが
２ヶ月後の顛末は次回公開という事で 　東北サプライズ商店街　にのせた日記の続きです。

２ヶ月後のある日　僕の携帯が鳴った見ると○○様から　いやな予感がしたが予感が的中
電源投入直後勝手にアップデートが始まりその後インターネットに繋がらなくなったとの言　
色々問題のトラブルシューティングを指示通りやられたそうだが、今度はｗｉｆｉで繋いでいたタブレットまで接続できなくなったとの事で手に負えないのでなんとかしてほしいと救援コールでした
接続構成はＮＴＴ光でルーターはＰＲ－４００ＫＩにバッファローのWHR-1166DHP2という無線ＬＡＮ
親機にＬＡＮケーブルで接続　まずはプロバイダーに障害状況の確認正常に信号は届いているはずだとの事でやはり勝手にアップデートされてしまって接続障害が発生したようだ　念のため外付けＬＡＮアダプターを取り付けて確認しましたがこれでも駄目　デバイスマネージャーも確認したが
異常は見当たらない　さて困った持参のスマホで検索、そしたらあるわあるわ同様の環境でのトラブル報告、結局元に戻すしかないが無償アップデート後、1ヶ月(31 日)以内なら、元のOSに戻せますがその後は純正リカバリか　インストール当時のＷｉｎ１０に戻すしかないみたいです 、ところがどっこい　これにはすごい条件が付いていて以前インストールしてあったアプリがデータを除き全て消えるという事らしい？、、、、、、、、、、
お客様はそれでもいいからという事で作業を実施、無事(と言うか残念というか)完了しました。
見事というか何というか奇麗にアプリだけが消えてました、後ほせっせとインストールするそうです。　それでは次回の日記もおたのしみに

電話してはダメの顛末

１８日２１時頃電話が鳴った、出てみると以前２０１４年頃　ウィルスに感染したとの事でサポートをさせて頂いた○○様からの救援依頼であった　今度で感染が２度目ということで増してびっくりなさった様です。

お話をお伺いすると又ウィルスに感染したようだとの言　症状を聞くと女性の声で　

警告、
あなたのコンピューターでウイルスが検出されました。
ただちに提供された番号に電話していただくと、 あなたのコンピュータ上のアドウェア・スパイウェア・ウイルス除去のためにガイドされます。
このメッセージが表示されたということは、あなたの個人情報・写真・パスワードやクレジットカード情報が危険にさらされているということです。
提供された電話番号に連絡していただけるまでは、インターネットの使用、ウェブサイトにログインすることや、オンライン上での商品の購入は、なさらないでください。

等と親切モドキのアナウンスがあり　びっくりして私にコールしたとの言でした

それで一度見てほしいとの事でその後の顛末は後日掲載します。

前回はここまででしたが
さてその後、症状が出てくる気配がないのでとりあえず　ESETsmartsecurity8　でコンピュータの検査を実施、前半の30分くらいは　脅威も　駆除もゼロ　そのまま続行すると最後の最後で2個が引っ掛かり共に駆除したの表示に変わった、実際に予備のパソコンで引っかかったふりをして実行してみた方のブログによると　この障害は直接悪さするわけではなく　ユーザーがあわてて指定の電話番号に電話すると遠隔操作で個人情報を入力させる手口らしい、ほんとに油断も隙もないサギ師が世界からって感じですね